Lidl, cel mai prost magazin de cartier


Lidl: Clientul este sclavul nostru.
Lidl: Clientul este sclavul nostru.

Am făcut această reclamație către LIDL și vă promit să adaug și răspunsul lor dacă va veni.

Vreau sa reclam următoarele aspecte întâlnite la Magazinul Lidl din oltenita
1.Supa instant cu gust de gulaș nu are instrucțiuni complete; nu spune ce se face cu plicul cu praf concentrat di interior
2. Produsele alimentare din raftul cu produse la prat redus nu au preturi; scrie undeva sus ca se vând cu 30% mai ieftin dar nicăieri nu exista preț de referință. Întrebând pe șefa de magazin despre aceste preturi, cu mențiunea ca situația se perpetuează de 10 zile, mi-a răspuns: „O să punem! Luați produsul, veniți la casa și aflați prețul. Dacă găsiți în alta parte poftiți acolo!”
3. În magazin se schimba permanent locul produselor în rafturi, așa că un cumpărător fidel nu mai găsește produsele în același loc atunci când le cauta, de multe ori ratând cumpărarea acestora
4. Cozile la casa sunt mari și rareori sunt deschise doua case.
5. Personalul de pază redistribuie produsele de la casa refuzate de clienți, în magazin, ajuta la așezarea acestora în rafturi, dau explicații eronate în magazin, într-un cuvânt lucrează ca personal angajat pentru vânzarea în magazin.
6. În magazin, pentru a cere lămuriri asupra unor aspecte nu sunt angajații dvstră, ci numai paznicii.
7 Cântarul din interiorul magazinului este inutil pentru că afișează doar greutatea, iar la casa este afișat doar prețul.
8. La magazinul Billa am făcut de mai mute ori reclamații la care am fost contactat de câteva ori de șefa de magazin de la Oltenita pentru a mi se cere scuze. La dvstră primesc răspuns ca se vor lua în considerare cele reclamate, dar nu se informează niciodată reclamantul de masurile luate. În acest fel cred ca aceste reclamații sunt primite și aruncate la gunoi, mai ales ca nu se vad a fi urmări pozitive. Va invit și aici: https://www.facebook.com/Clientulscalvulnostru?ref=hl

Auchan a cumparat Real


Auchan
Auchan (Photo credit: Wikipedia)

Auchan a cumpărat Real ca sa își bata și ei joc de clienți

Înainte de a cumpăra Auchan, Real, fusesem prin magazinele cumpărătorului sa
vad ce au pe acolo. Am plecat profund dezamăgit și am fost apostrofat de
locuitorii din zona ca de ce îmi permit sa vorbesc de rău de magazinul
lor unde totul e mai ieftin. Asa e, acum mi-a venit și rândul meu.

Auchan
a cumpărat magazinele Real, drept urmare si pe cel de unde îmi fac eu cumpărăturile, fiind cel mai aproape. Partea buna e ca nu au schimbat angajații, unii sunt de treaba. Parțile nasoale încep acum.

Auchan
merge pe principiul prost de la Kaufland, toată marfa în magazin fără spațiu de depozitare. Drept urmare ai de-a valma in magazin marfa, una
peste alta, cu toate cutiile și tot stocul peste rafturile de unde cumpăra oamenii. Din fericire nu e chiar ca în Kaufland de unde iți iei
laptele direct din cartonul cu care vine de la fabrica, dar e mai rău.
De exemplu iaurtul asta care zici ca arata ca un borcan de aracet.

Si nu e singurul, toate iaurturile din Auchan erau in halul asta.
M-am gândit inițial ca s-au schimbat cutiile de iaurt și nu știam eu, când colo erau pline de praf. TOATE! Bai unde păstrați iaurtul ala?
Asta ca sa nu zic de bere, ca toate cutiile de bere arata de zici ca au
fost pescuite de sub Dâmbovița.

Apoi am ajuns la pui. Eu mai întrebasem o data pe twitter cine sunt aia de la Vaslui care produc,
pentru ca mi se părea brandul extrem de dubios, cu un nume de producător
de cartier ce își face puiul în beci. Apoi m-am șocat când astăzi pe
25, am văzut ca trebuie sa cumpăr pui vechi de 5 zile, care expira pe
27. Pentru ca altceva nu exista. Va sfătuiesc să citiți urmarea pe site-ul său.

Articol preluat de la piticu .ro

Eu am preluat ideea de la el pentru că toate supermagazinele noastre își bat joc de clienți. Nu fac deosebire  nici Lidl, nici Penny, nici Billa, nici….nici.

The Auchan Hypermarket in Coquelles, Calais, F...
The Auchan Hypermarket in Coquelles, Calais, France (Photo credit: Wikipedia)
English: Auchan, Le Pontet, Vaucluse, France
English: Auchan, Le Pontet, Vaucluse, France (Photo credit: Wikipedia)
No rollerblading in Kaufland
No rollerblading in Kaufland (Photo credit: mpieracci)
FC Vaslui logo
FC Vaslui logo (Photo credit: Wikipedia)

Iar despre Lidl



De la: „socialmedia@lidl.ro” <socialmedia@lidl.ro>
Către: m……………………………….
Trimis: Luni, 14 Mai 2012 9:53:47
Subiect: Detergentul Formil Aktiv

Buna ziua,Va multumim pentru mesajul adresat prin intermediul Call-center-ului nostru.
In legatura cu sesizarea privitoare la detergentul Formil Aktiv, vrem sa va asiguram ca testam in mod continuu calitatea produselor noastre. Toate produsele marcii Formil sunt realizate in conformitate cu cele mai inalte standarde de productie impuse de Uniunea Europeana si de reglementarile legislatiei romane.
De asemenea, ambalajul este special conceput pentru articolul Formil, astfel incat sa protejeze integritatea produsului. Toate substantele folosite in compozitia detergentului lichid sunt declarate pe eticheta acestuia.
Va asiguram ca produsul nostru nu poate deteriora tesaturi deoarece este un detergent lichid destinat tocmai spalarii lor. Deoarece ne dorim o comunicare permanenta si transparenta, va putem pune la dispozitie specificatia tehnica a produsului si alte informatii legate de acesta.Incredintandu-va ca sesizarea dv. este tratata cu toata seriozitatea si ca facem controale permanente, astfel incat toate produsele pe care vi le oferim sa fie de cea mai buna calitate, va asteptam in continuare in magazinele noastre.

Pentru a fi la curent cu noutatile oferite de Lidl Discount si pentru a beneficia de promotiile disponibile, va invitam sa urmariti oferta noastra saptamanala din revista sau sa accesati pagina noastra de internet, http://www.lidl.ro.  
Cu stima,
Echipa Lidl
Cu ceva timp în urmă am primit acest mesaj de la Lidl. Am considerat că nu are rost să mă lupt cu „morile de vânt”, aşa că le-am mulţumit astfel :

Multumesc pentru nimic. Faptul ca persoana care m-a sunat, a sunat cu număr ascuns sau  faptul ca eu pot introduce ce vreau în sticla pentru ca lipsește elementul de siguranță sunt lucruri minore în opinia dvstra

Ulterior am discutat cu un domn spilcuit, ce avea în jur de 25 de ani şi se erija în şef de la Bucureşti venit să verifice activitatea din localitate.

Acelaşi răspuns, poate chiar unul lipsit de profesionalism: Nu suntem singurii ce livrăm fără sigilii produsele de acest tip, şi apoi a spus că şi dânsul cumpără Ariel lichid care se află pe standuri fără nici un sigiliu de siguranţă.

Am descris situaţia în Poveşti de groază cu Lidl Olteniţa!?, dar mă întreb ca omul prost:

Lidl, nu este reprezentantul  teroriștilor intenționali care încearcă să ucigă anumite fragmente ale populaţiei_

Nu avem nevoie de persoane cu IQ scăzut: „Băgăm pe piaţă produse ieftine şi care distrug sănătatea, deja şubredă, a acestora”.

Lidl, în prezent, îl asociez oricărei organizaţii teroriste, ce doreşte să extermine partea vulnerabilă a estului Europei.

Fugiţi de Lidl

Poveşti de groază cu Lidl Olteniţa!?


De la Wikipedia, enciclopedia liberă

Lidl este un lanț de magazine de tip discount fondat în Germania , operat de concernul Lidl Stiftung & Co. KG cu sediul în orașul Neckarsulm . Lidl deține peste 10.000 de magazine la nivel internațional. Acestea se află situate în Germania, Franţa, Austria, Belgia, precum și în alte țări din Europa de Vest, Europa Centrală şi Europa de nord.

Aceasta este o parte din descrierea făcută magazinului pe care o puteţi găsi în întregime aici.

S-ar părea că ar trebui să fie un magazin serios. Din păcate de la deschiderea sa în Olteniţa am avut de-a face cu un comportament inadecvat al personalului, despre care am mai scris şi parţial s-a rezolvat. De curând m-am confruntat cu altă problemă legată de calitatea produselor.

Am cumpărat un detergent lichid „Formil Aktiv”, bidon de doi litri. Din prezentarea făcută pe sticla îmbuteliata la Ariceştii de Pădure (Ariceştii Rahtivani!!??). Când am ajuns acasă am văzut că sticla nu avea nici un sigiliu. Am văzut acest lucru la  câteva zile de la cumpărare şi nu m-am putut întoarce în magazin ca să reclam. Nu mai aveam bonul de casă.  Totuşi m-am întors şi am vrut să văd cum sunt celelalte sticle din raft. Acelaşi mod de prezentare. Lipsa oricărui sigiliu. Pe drumul de la îmbuteliere până la client se poate interveni în sticlă, conţinutul putând fi înlocuit cu orice altceva.

În ciuda acestor suspiciuni am folosit produsul, pentru spălare, conform instrucţiunilor de pe sticlă. Stupoare! După câteva spălări succesive ale aceleași rufe, aceasta a început să se destrame. Nu numai o rufă ci tot ce am spălat, de 4-5 ori cu acest detergent, a ajuns într-un astfel de stadiu.

Am sunat la Call Center Lidl şi am făcut o reclamaţie verbală în jurul datei de 3 mai. Pe data de 10 mai am fost contactat la ora 14²² de o persoană de sex feminin care s-a prezentat ca fiind angajată a Lidl România şi mi-a cerut date în legătură cu reclamaţia mea. Persoana respectivă m-a sunat de pe un telefon cu număr ascuns. Mi s-a părut că am fost tratat cu lipsa de respect şi am revenit la 0800896622 unde  am cerut lămuriri. Operatoarea şi-a cerut scuze şi am rămas cu ele.

Am scris mai mult despre acest produs, dar şi alt detergent, de data asta, pentru vase m-a dezamăgit. Chiar dacă pe eticheta se spune că ar mirosi a lămâie, în realitate are un miros urât, de rânced. Iată şi imagini cu produsele ce m-au făcut să sfătuiesc posibili viitori cumpărători să le ocolească, dar şi felul cum este gestionată activitatea în magazin.

Iată imaginea pe care mi-am făcut-o despre magazin
Iată imaginea pe care mi-am făcut-o despre magazin

Lidl România


Lidl aşa cum îl văd eu
Lidl aşa cum îl văd eu

                              

    Produse proaspete

De la producţie până la vânzare, în toate magazinele noastre avem grijă ca mărfurile pe care le găsiţi pe rafturi să fie proaspete şi de cea mai bună calitate. Vă garantăm acest lucru!

Minciună! Am cumpărat un sac de 2 kg. cu cartofi care avea de fapt 1,850 kg. Vestejiţi şi imposibil de gătit.

Amabilitate şi promptitudine

Nimic nu este mai important pentru noi decât un client mulţumit. Fiecare client care a trecut cu plăcere pe la noi şi care revine cu plăcere, garantează viitorul Lidl.
Angajaţii noştri sunt întotdeauna prietenoşi, rafturile sunt mereu pline, iar magazinele noastre sunt mari, ordonate şi curate, astfel încât e o plăcere să rămâi
mai mult la cumpărături.

Minciună! Anexez o parte din corespondenţa mea cu LIDL atât pe facebook cât şi pe formularul de contact:

Continuarea aici